Acil Serviste "Ölüm Haberi Verme" temel bir iletişim becerisidir. Ölüm bildirimi için yapılması gerekenler

"GRIEV_­ING=KEDERLİ" mnemoniği kullanılarak hatırlanabilir.

Gather = Topla: Aile bireylerini toplayın; hepsinin bir arada olmasını sağlayın Sessiz ve özel bir ortama al, oturmalarını sağla, göz teması kur

Resources = Kaynaklar: Hasta yakınlarına yardımcı olabilecek kaynakları toplayın (din görevlisi, tercüman, arkadaşlar vs)

Identify = Tanımla: Kendinizi tanıtın, ölen kişinin kimliğini belirtin Hasta yakınlarının yaklaşan durum hakkında bilgilerini değerlendirin (hasta yakınları duruma hazır mı?)

Educate = Bilgilendir:  Hasta yakınlarına acil serviste yaşananlarla ilgili bilgi verin ve sonra hastanın durumu hakkında bilgilendirin

Verify = Doğrula: Yakınlarının öldüğünü doğrulayın. Açık ve net olun. ‘Öldü’ ya da ‘Ölü’ kelimelerini kullanın.

Space = Boşluk:  Aile bireylerinin duygusal anları için zaman verin.

Inquire = Sor:  Başka bir soruları olup olmadığını sorun ve yanıtlayın

Nuts and bolts = Temel görevler:  Organ bağışı, cenaze işleri ve ölünün kişisel eşyaları konularında bilgilendirin. Aile bireylerine ölüyü görmek isteyip istemediklerini sorun

Give = Verin: Aileye kişisel iletişim bilgileriniz verin. Akıllarına gelebilecek soruları cevaplayabileceğinizi bildirin. Çağrılarını mutlaka yanıtlayın.

Dr. Abdullah Cüneyt HOCAGİL