SÖZLÜ TEKNİKLER 

Sakin ve yatıştırıcı bir ses tonu kullanılmalıdır. Doğrudan göz temasından veya hastaya arkadan yaklaşmaktan veya aniden hareket etmekten kaçının 

Kişisel alana saygı gösterin - İki kol mesafesi kadar bir mesafe bırakın ve her iki taraf için de kolay çıkış için alan sağlayın. 

Kışkırtıcı olmayın - Ellerinizi gevşetin, yüz yüze olmayan bir vücut duruşu sağlayın ve hastaya bakmayın. ✔ Sözlü temas kurun - Hastayla ilk temasa geçecek kişi lider olmalıdır. 

Kısa ve basit bir dil kullanın - Ayrıntılı ve teknik terimleri engelli bir kişinin anlaması zordur. 

Hastanın ne söylediğini yakından dinleyin - Dinledikten sonra, karşılıklı anlayışı geliştirmek için hastanın söylediklerini yeniden belirtin 

Yasaları bildirin ve net sınırlar koyun - Hastayı şiddet veya istismarın tolere edilemeyeceği konusunda bilgilendirin. 

Seçenekler ve iyimserlik sunun - Hastalar, konularda bazı seçenekleri varsa kendilerini güçlendirilmiş hissederler 

Kavgacı hastaya yönelik bazı yaygın yaklaşımlar ters etkiye sahiptir ve tırmanmaya neden olabilir. Tartışmak, maçoluk, küçümsemek veya hastaya sakinleşmesini emretmek kötü sonuçlar doğurabilir 

Diğer olası hatalar arasında hastayı eleştirmek veya sözünü kesmek, savunmacı olarak yanıt vermek 

Asla bir hastaya yalan söylemeyin 

Tüm tehditleri ciddiye alın. Tehdit edici davranışları inkar etmemek veya küçümsememek özellikle önemlidir.

 FİZİKSEL KISITLAMALAR 

Fiziksel kısıtlamalar, mücadeleci hastaya profesyonel ve uygun bir yaklaşıma rağmen sözlü teknikler başarısız olduğunda kullanılabilir. 

Kısıtlamalar hiçbir zaman kolaylık veya ceza için uygulanmamalıdır yeterli sedasyon sağlandığında kaldırılabilir. 

Başkalarına olası zarar 

Hastaya olası zarar 

Çevreye zarar verme yada önemli bir tedavinin kesintiye uğraması 

 SEDASYON 

 Benzodiazepinler: lorezapam(ativan) 0,5 – 2 mg oral, IV veya IM , midazolam (dormicum) 2,5- 5mg IV veya IM 

 Birinci nesil (tipik) antipsikotikler: Haloperidol (norodol) 2,5 – 10 mg IM, verilebilir 

 İkinci kuşak (atipik) antipsikotikler: olanzapin, risperidon, ziprosidon 

 Ketamin